Sıkça Sorulan Sorular

İnternet sitemiz üzerinden alışveriş yapmak, kendinize özel bir iç giyim mağazasına sahip olmak gibidir. Herhangi bir ürüne göz atmak ve seçtiğiniz ürünü tüm detayları ile görmek çok basit. Mağazamız, 7/24 hizmet vermektedir. Evinizde, ofisinizde ve hatta bir kafede arkadaşlarınız ile sohbet ederken kolayca erişim sağlamanızı mümkün kılar.

İçgiyimist online iç giyim mağazası size çeşitli ödeme yöntemleri ve herhangi bir sorunuz olduğunda size yardımcı olacak müşteri memnuniyeti odaklı bir müşteri hizmetleri ekibi sunmaktadır. Hem de, ödemenizi yapmak ve kargo paketinizi beklemek dışında hiçbir şey yapmanız gerekmiyor!

Ürününüz sizin için özenle paketlenecek ve kapınıza teslim edilecektir. Bunların hepsi, maksimum kalite standartlarının yanı sıra çok avantajlı fiyatlarla size sunuluyor.

Hayır, sipariş vermek için bir İçgiyimist hesabına sahip olmanız gerekmez. Misafir kullanıcı olarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Ancak, İçgiyimist hesabınızın olması size birçok avantaj sağlamaktadır. Örneğin; sipariş verdikten sonra hesabınıza giriş yaparak geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilir ve işlemde olan siparişlerinizi takip edebilirsiniz. Kullanabileceğiniz indirim kuponlarını detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Ayrıca, kendinize özel listeler (Beğendiklerim Listesi ve Beklediklerim Listesi) oluşturabilir ve bunları daha sonra da görüntüleyebilirsiniz. Hesap oluşturmak çok kolaydır, sipariş adımında veya buraya tıklayarak hesap oluşturabilirsiniz.

Hayır, kesinlikle kaydetmiyoruz. İnternet sitemiz %100 güvenlidir ve ödeme işleminiz tamamen şifrelenmiş olarak gerçekleşmektedir. Kredi kartı numaranızı veya şifrenizi saklamıyoruz. Daha fazla bilgi için Güvenlik Politikamızı okuyabilirsiniz.

İnternet sitemizdeki tüm ürünler direkt olarak ana depo stoğumuzda bulunmamaktadır. Satın aldığınız ürüne bağlı olarak tedarik süreci durumu ortaya çıkabilmektedir. Ancak biz, operasyonu en hızlı şekilde sonuçlandırarak maksimum olarak 3 iş günü içerisinde ürününüzü tarafınıza ulaştırılmak üzere taşıyıcı kargo firmasına teslim etmekteyiz.

Gerekli tüm alanların doğru şekilde doldurulduğunu kontrol ediniz. Sipariş verirken herhangi bir problem ile karşılaşmaya devam ederseniz, lütfen hemen bize ulaşın.

İndirim kuponu kazanmak için bültenimize abone olabilir, sosyal medyada bizi takip edebilirsiniz.

Alışveriş sepetinize bir ürün eklediğinizde ve ödeme işlemine geçtiğinizde, ödeme yöntemi sayfasında veya sepetinizde İndirim Kuponu alanını göreceksiniz. Lütfen ödemeyi yapmadan önce kodu girin ve indirimin uygulandığından emin olun. Sipariş verildikten sonra indirim yapılamaz.

Mağaza kredisi, cüzdanınızdaki nakit para gibidir ve İçgiyimist hesabınıza bağlıdır. Kredi kartı veya diğer ödeme yöntemlerine gerek kalmadan internet sitemiz üzerinden alışveriş yapmanızı sağlar.

Şu anda İçgiyimist olarak herhangi bir fiziksel mağazamız bulunmamaktadır. Satışlarımız sadece online olarak gerçekleşmektedir. Bu sayede size çok geniş bir ürün seçenek yelpazesi sunmaktayız.

İçgiyimist, tüm ticari ve yasal yükümlülüklerini yerine getiren bir sanal mağazadır. Şirketimiz hakkında yasal ve ticari bilgilere “Firma Bilgileri” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

İçgiyimist üzerinden verdiğiniz 50₺ ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit olarak 8₺ kargo ücreti yansıtılmaktadır. Detaylı bilgiye Gönderim ve Teslimat sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

İnternet sitemizde bulunan ürünler kişiye özel ürünler olduğundan dolayı gizliliğinize maksimum çaba gösteriyoruz. Kargo paketiniz dışarıdan bakıldığında içeriği belli olmayacak şekilde paketlenmektedir. Paketi taşıyan kargo personeli dahil paket içeriğini kimse bilemez.

Sipariş faturalarınız, e-arşiv fatura olarak düzenlenmekte ve satın alma esnasında kullandığınız e-posta adresinize iletilmektedir. Dilerseniz göndermiş olduğumuz faturanın çıktısını alabilirsiniz. Aksini belirtmediğiniz sürece paket ile beraber kağıt fatura gönderimi yapılmamaktadır.

Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra takip numaranız size e-posta ile gönderilmektedir. Bu numara ile online olarak kargo takibi yapabilirsiniz.

İade süreçlerinde, kargo firması ile anlaşmamızdan dolayı kargo masrafını ilk olarak biz ödüyoruz. Ancak, iade bedeli tarafınıza aktarılırken, sabit kargo bedelimiz olan 9,90₺ kesinti yaparak aktarıyoruz.

Değişim süreçlerinde ise, sizin tarafınızdan geri gönderilen paketin (değişim yapılacak ürünün) ilk kargo ücreti size, değişim yapılmış ürünün kargo ücreti ise icgiyimist.com’a aittir. Karşı ödemeli olarak gönderilen paketlerin kabul edilmediğini belirtmek isteriz.

Çok esnek ve müşteri odaklı bir İade Politikası sunuyoruz. Bundan dolayı, sipariş verirken endişe duymanıza gerek yok. İade Politikamızda belirtilen şartlar sağlandığı sürece ürününüzü, 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Daha detaylı bilgiye İade ve Değişim Politikamızdan ulaşabilirsiniz.

Ürününuz, iade ve değişim koşullarına uygun olduğu sürece değiştirebilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için İade Politikamızı okuyabilirsiniz.

Paketiniz tarafımıza ulaştığında ilgili departmanımız tarafından işleme alınmakta ve iade & değişim koşullarımıza uygunluğu incelenmektedir. İncelemeden sonra, ücret iadesi için herhangi bir engel yoksa iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, paranızın hesabınıza yansıması 4-5 iş günü sürebilmektedir.